Cambio y reembolso

DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REEMBOLSO

Tiene derecho a devolver parte o la totalidad de su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para devolver un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted recibió su pedido o en la que un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, tomó posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a la siguiente dirección: bluumparis@gmail.com

Se ofrece un cambio hasta agotar existencias; de lo contrario, le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución/cambio

Para que los productos sean elegibles para una devolución/cambio, asegúrese de que:

- Los bienes fueron comprados dentro de los últimos 14 días.

- Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

- Productos elaborados según sus especificaciones o claramente personalizados.

- Artículos a la venta

- Bienes que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de bienes

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos.

El registro de la solicitud de devolución es obligatorio. Se realiza completando el formulario de devolución , y enviándolo previamente por correo electrónico a la siguiente dirección: bluumparis@gmail.com para que su solicitud sea atendida y procesada rápidamente.

Una vez validado por nosotros, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, luego le corresponderá devolvernos el paquete acompañado del formulario de devolución cumplimentado, a la siguiente dirección:

• Tienda Bluùm

• 50 rue de Belleville

• 75020 PARÍS

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o el comprobante de devolución recibido.

Condiciones de reembolso

Se ofrece un cambio hasta agotar existencias; de lo contrario, le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido, el importe reembolsado no incluye los gastos de envío y usted no incurrirá en ningún coste por dicho reembolso.

En caso de cambio, se le enviará por correo electrónico una nota de crédito* por el valor de la diferencia entre los artículos intercambiados, en el caso de que el precio de los artículos del nuevo pedido sea inferior al del pedido inicial.

*El crédito es válido por períodos ilimitados, utilizable únicamente en línea.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo cuando los compró y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Si los productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico bluumparis@gmail.com